Nel dicembre 2014, in accordo con l’organismo interno di valutazione dell’Agenzia (O.I.V.), il direttore generale ha condotto un’indagine avente ad oggetto diversi aspetti del contesto lavorativo e volta a rilevare:
– il livello di benessere organizzativo;
– il grado di condivisione del sistema di valutazione;
– la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico da parte del personale.
L’indagine è stata svolta mediante la somministrazione del questionario recante l’“Indagine sul personale dipendente dell’Agenzia” compilato on line in modo anonimo.
Per ciascuna domanda è stato richiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che impiega 6 classi in ordine crescente.
Il/La dipendente intervistato/a per ogni domanda e/o affermazione ha espresso il proprio grado di valutazione in relazione a quanto fosse d’accordo o meno con l’affermazione o a quanto la ritenesse importante o non importante.
Esempio:
Considerato che le domande A04, A05, A09, B04, B07, H05 hanno polarità negativa, nel rispondere a dette domande, il/la dipendente intervistato/a ha dovuto tener conto che a gradi di valutazione crescenti, in relazione a quanto si fosse d’accordo con l’affermazione, corrispondevano livelli più bassi di benessere organizzativo.
Hanno risposto al questionario 17 dipendenti (6 donne e 11 uomini) su un totale di 20 dipendenti.
Di seguito sono riportati i risultati dell’indagine 2014. Per ciascuna domanda sono state riportate la valutazione media registrata per genere (donne e uomini), la valutazione media complessiva, la deviazione standard e la percentuale di risposte favorevoli considerando come tali le risposte con valore pari a 4 o superiore. Le domande a polarità negativa sono evidenziate in grassetto.
QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO | |||||
A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
A 01 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc ) | 4,67 | 5,55 | 5,24 | 0,83 | 88,89% |
A 02 Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione | 5,00 | 5,73 | 5,47 | 0,62 | 94,44% |
A 03 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc ) sono soddisfacenti | 5,33 | 5,55 | 5,47 | 0,72 | 94,44% |
A 04 Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, …) | 2,00 | 1,36 | 1,59 | 1,12 | 94,44% |
A 05 Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro | 1,67 | 1,00 | 1,24 | 0,75 | 5,56% |
A 06 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare | 5,50 | 5,55 | 5,53 | 0,80 | 5,56% |
A 07 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause | 5,67 | 5,64 | 5,65 | 0,61 | 94,44% |
A 08 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili | 4,50 | 5,00 | 4,82 | 1,13 | 83,33% |
A 09 Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, …) | 2,33 | 1,82 | 2,00 | 1,17 | 11,11% |
B Le discriminazioni | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
B 01 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale | 5,50 | 5,71 | 5,64 | 0,81 | 91,67% |
B 02 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico | 5,67 | 5,73 | 5,71 | 0,59 | 94,44% |
B 03 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione | 6,00 | 5,91 | 5,94 | 0,24 | 94,44% |
B 04 La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro | 1,67 | 1,00 | 1,24 | 0,75 | 5,56% |
B 05 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza | 6,00 | 6,00 | 6,00 | 0,00 | 93,75% |
B 06 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua | 6,00 | 5,89 | 5,92 | 0,29 | 92,86% |
B 07 La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro | 2,17 | 1,27 | 1,59 | 1,59 | 11,11% |
B 08 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale | 5,83 | 5,91 | 5,88 | 0,33 | 94,44% |
C L’equità nella mia amministrazione | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
C 01 Ritengo che vi sia equità nell’assegnazione del carico di lavoro | 3,67 | 4,55 | 4,24 | 1,09 | 72,22% |
C 02 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità | 3,83 | 4,45 | 4,24 | 0,90 | 72,22% |
C 03 Giudico equilibrato il rapporto tra l’impegno richiesto e la mia retribuzione | 3,50 | 3,64 | 3,59 | 1,18 | 55,56% |
C 04 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto | 2,67 | 4,00 | 3,53 | 1,37 | 50,00% |
C 05 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale | 4,50 | 5,09 | 4,88 | 0,99 | 83,33% |
D Carriera e sviluppo professionale | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
D 01 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro | 3,17 | 3,73 | 3,53 | 1,28 | 55,56% |
D 02 Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito | 3,33 | 3,64 | 3,53 | 1,42 | 55,56% |
D 03 Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli | 4,83 | 4,18 | 4,41 | 1,12 | 83,33% |
D 04 Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale | 4,67 | 4,45 | 4,53 | 1,12 | 77,78% |
D 05 Sono soddisfatto del mio percorso professionale all’interno dell’ente | 4,33 | 4,09 | 4,18 | 1,13 | 72,22% |
E Il mio lavoro | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
E 01 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro | 4,50 | 4,64 | 4,59 | 0,71 | 88,89% |
E 02 Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro | 4,83 | 5,18 | 5,06 | 0,97 | 88,89% |
E 03 Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro | 4,83 | 5,00 | 4,94 | 0,75 | 88,89% |
E 04 Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro | 5,33 | 4,64 | 4,88 | 0,70 | 88,89% |
E 05 Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale | 4,83 | 4,64 | 4,71 | 0,69 | 88,89% |
F I miei colleghi | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
F 01 Mi sento parte di una squadra | 4,17 | 4,27 | 4,24 | 0,83 | 83,33% |
F 02 Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti | 5,17 | 5,55 | 5,41 | 0,62 | 94,44% |
F 03 Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi | 4,67 | 5,18 | 5,00 | 0,87 | 88,89% |
F 04 Nel mio gruppo chi ha un’informazione la mette a disposizione di tutti | 4,17 | 4,73 | 4,53 | 1,07 | 77,78% |
F 05 L’organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare | 3,50 | 3,64 | 3,59 | 1,18 | 44,44% |
G Il contesto del mio lavoro | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
G 01 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un’adeguata attività di formazione | 4,67 | 4,45 | 4,53 | 1,12 | 77,78% |
G 02 Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro | 4,50 | 4,55 | 4,53 | 1,07 | 83,33% |
G 03 I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti | 3,17 | 3,91 | 3,65 | 1,27 | 50,00% |
G 04 La circolazione delle informazioni all’interno dell’organizzazione è adeguata | 2,67 | 3,36 | 3,12 | 1,22 | 27,78% |
G 05 La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita | 3,67 | 4,82 | 4,41 | 0,87 | 77,78% |
H Il senso di appartenenza | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
H 01 Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente | 4,67 | 4,45 | 4,53 | 0,80 | 88,89% |
H 02 Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato | 5,00 | 5,45 | 5,29 | 0,77 | 94,44% |
H 03 Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente | 5,33 | 5,36 | 5,35 | 0,86 | 94,44% |
H 04 I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali | 4,67 | 4,64 | 4,65 | 0,86 | 83,33% |
H 05 Se potessi, comunque cambierei ente | 2,17 | 2,64 | 2,47 | 1,01 | 11,11% |
I – L’immagine della mia amministrazione | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
I 01 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l’ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività | 4,00 | 4,09 | 4,06 | 1,09 | 61,11% |
I 02 Gli utenti pensano che l’ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività | 3,50 | 3,64 | 3,59 | 1,12 | 44,44% |
I 03 La gente in generale pensa che l’ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività | 2,83 | 3,18 | 3,06 | 1,39 | 27,78% |
Importanza degli ambiti di indagine | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato | 3,83 | 5,09 | 4,65 | 1,17 | 88,89% |
B Le discriminazioni | 3,33 | 4,09 | 3,82 | 1,59 | 61,11% |
C L’equità nella mia amministrazione | 4,67 | 5,27 | 5,06 | 0,97 | 88,89% |
D La carriera e lo sviluppo professionale | 4,50 | 5,27 | 5,00 | 0,79 | 94,44% |
E Il mio lavoro | 4,83 | 5,45 | 5,24 | 0,75 | 94,44% |
F I miei colleghi | 4,83 | 5,27 | 5,12 | 0,78 | 94,44% |
G Il contesto del mio lavoro | 4,67 | 5,18 | 5,00 | 0,87 | 94,44% |
H Il senso di appartenenza | 3,67 | 5,45 | 4,82 | 1,13 | 88,89% |
I L’immagine della mia amministrazione | 3,33 | 4,73 | 4,24 | 1,30 | 77,78% |
QUESTIONARIO GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE | |||||
L – La mia organizzazione | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
L 01 Conosco le strategie della mia amministrazione | 3,83 | 4,00 | 3,94 | 1,09 | 72,22% |
L 02 Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione | 3,83 | 4,27 | 4,12 | 0,86 | 83,33% |
L 03 Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione | 3,67 | 4,55 | 4,24 | 1,03 | 77,78% |
L 04 È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell’amministrazione | 3,00 | 4,55 | 4,00 | 1,41 | 72,22% |
M – Le mie performance | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
M 01 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro | 4,00 | 4,64 | 4,41 | 1,12 | 83,33% |
M 02 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall’amministrazione con riguardo al mio lavoro | 3,50 | 4,18 | 3,94 | 1,14 | 72,22% |
M 03 Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro | 4,17 | 4,55 | 4,41 | 1,23 | 77,78% |
M 04 Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati | 3,50 | 4,00 | 3,82 | 1,29 | 61,11% |
N – Il funzionamento del sistema | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
N 01 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro | 3,67 | 4,00 | 3,88 | 1,05 | 77,78% |
N 02 Sono adeguatamente tutelato se non sono d’accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance | 4,00 | 4,36 | 4,24 | 1,25 | 72,22% |
N 03 I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance | 3,17 | 3,64 | 3,47 | 1,59 | 55,56% |
N 04 La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano | 3,33 | 4,18 | 3,88 | 1,54 | 66,67% |
N 05 Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale | 3,17 | 3,36 | 3,29 | 1,45 | 50,00% |
QUESTIONARIO VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO | |||||
O – Il mio capo e la mia crescita | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
O 01 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi | 3,67 | 4,45 | 4,18 | 1,54 | 72,22% |
O 02 Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro | 3,33 | 4,18 | 3,88 | 0,90 | 66,67% |
O 03 È sensibile ai miei bisogni personali | 4,50 | 5,64 | 5,24 | 0,99 | 88,89% |
O 04 Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro | 4,17 | 5,27 | 4,88 | 1,05 | 83,33% |
O 05 Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte | 4,33 | 4,91 | 4,71 | 1,07 | 83,33% |
P – Il mio capo e l’equità | valutazione media donne | valutazione media uomini | valutazione media complessiva | dev. stand. | % di risposte favorevoli (da 4 a 6) |
P 01 Agisce con equità, in base alla mia percezione | 4,17 | 4,73 | 4,53 | 1,07 | 77,78% |
P 02 Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro | 3,67 | 4,55 | 4,24 | 1,09 | 72,22% |
P 03 Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti | 3,83 | 4,18 | 4,06 | 1,20 | 66,67% |
P 04 Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore | 4,50 | 5,09 | 4,88 | 1,11 | 83,33% |