Titolo | Descrizione |
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Carta dei servizi e standard di qualità | Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 |
Class action | Art. 1, c. 2 – Art. 4, c. 2 e 6, d.lgs. n. 198/2009 |
Costi contabilizzati | Art. 32, c. 2, lett. a) e art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013 |
Tempi medi di erogazione dei servizi | Art. 32, c. 2, lett. b) del d.lgs. 33/2013 |
Servizi in rete | Art. 7, c. 3 d.lgs. 82/2005 |